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但无论企业出于何种目的，客户服务中心都是一个需要有资金投入而且有一定产出的部门。
任何企业的核心目标都是为了赢利，因此客户服务中心作为呼叫中心系统在企业中的使用部门之一，成本和效益的管理也就十分重要。
对于那些专收提供外包服务的客户服务中心来说，溧阳呼叫中心，成本和效益管理的重要性更是不言而喻。
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