服务热线：010-59790040 15510513851王龙飞QQ:1121647666一、企业商话业务概述： 追求企业对外形象统一、办公电话资费优惠 办公场所变更相对频繁或固定线路资源紧张 1、总机服务、提升企业形象 2、移机方便、无需布线 、内部互拨、呼入转接免费，方便超值 3、呼出显示010座机号码 4、即买即用，预存赠机 二、企业商话资费标准： 月*消费 （4≤n<≤99） 市话(元/分钟) 长途(元/分钟) 内部转接 接听 60 n 0.11 0.16 免费 免费 80 n 0.11 0.14 免费 免费 100 n 0.10 0.10 免费 免费 1、套餐月*消费不对组合内单个用户进行单独考核，即n个商话用户共享月*消费。
2. 套餐月*消费包括除中国电信股份有限公司北京分公司代收的、归属提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。
3. 组合套餐资费在入网当天立即生效，入网当月不考核月*消费入网次月开始考核。
组合套餐资费生效后的月份里，当增加组合中的商话用户时，新入网商话用户当月不参与共享的月*消费考核，次月开始考核。
4. 用户拨打*行业主管部门规定的 “1”字头和 “9”字头特服号码产生的本地通话费，按1、9字头特服号码的资费标准计收。
5. 用户不可办理套餐包，使用业务按标准资费收取。
6. 不在资费列表中的业务执行公司移动业务标准资费。
7. 组合内的商话、总机号码默认纳入同一个iVPN集团（无需额外缴纳iVPN功能费），互拨免费。
三、企业商话业务功能统一的8位企业商话总机号码（以下简称 “总机号码”） 呼入（总机号码作为被叫）：三种模式可选 分机转接：拨打总机号码，系统播放语音提示 “欢迎致电**公司，请直拨分机号，查号请拨0；……”（示例）。
主叫输入“分机号”转接至对应的天翼商话号码（以下 简称 “分机”，用户自主设置分机号）。
企业商话分支转接：拨打总机号码，系统播放语音提示 “欢迎致电**公司，A部门请按1，B部门请按2，C部门请按3，……”（示例）。
主叫选择某个按键后，系统接续该按键对应的分机。
企业商话顺序转接：拨打总机号码，系统按事先设置好的绑定分机的次序进行接续。
当被叫分机忙、无应答或主动挂断时按顺序呼叫下一个号码。
注：分机/分支转接2种模式下可设置人工坐席对应分机（0按键），该分机特殊，通话结束分机挂机后，主叫用户可重新回到主流程。
呼出（成员商话作为主叫）：两种方式在被叫号码前加拨 “7*”（如拨打“7*02058501234”），被叫看到的来电号码为总机号码。
− 注1：拨外地手机7*0133********，即按固网拨号模式 − 注2：通过7*不能拨打国际长途 企业商话短号互拨： 同一企业商话组合销售品中的所有商话成员及总机号码作为一个iVPN集团的成员用户，可实现成员之间短号互拨。
企业商话商务*： 主叫拨打总机号码开始转接，在接通商话前，用户可听到预先设置的铃音。
企业商话黑名单： 可以某些电话号码拨打总机号，黑名单数目*500个。
客户Web自助管理功能：http://tele.bjtelecom.net 企业商话账号管理 业务配置管理：设置来话模式、绑定电话、设定呼叫顺序、设置黑名单、查看呼叫历史纪录、设置每部商话通过7*去话的市话/国内长途权限。
语音播放文件管理：上传，设置，包括企业欢迎词和*；系统为三种模式各提供一个默认企业欢迎词 总机号码可开通市话/国内长途权限，每部成员商话通过 7*拨打市话/国内长途权限可在平台自助设置，但商话直拨的长途权限取决于CRM中的服务项，执行公司统一规则 业务规则 1. 企业商话组合销售品所包含的天翼商话、企业小总机均必须为新入网用户。
商话成员的销售品名称为 “企业商话（商）”，其不能与现有天翼商话主产品下的其他销售品进行互转。
2. 企业商话组合销售品中所包含的天翼商话数量（n）可以变更，即可在组合销售品生效后增加纳入或撤出商话，但必须始终满足4<=n<=50。
3. 无论使用分机转接、分支转接或顺序转接何种模式，分机、按键及按 次序设置的绑定号码只能为组合销售品内的天翼商话号码。
4. 组合内的企业小总机和商话默认必须为同一客户且合账缴费，用户可 *组合内任意一部商话的11位移动号码或8位总机号码作为代表号码，用于缴费和打印账单、等。
5. 可通过全业务充值付费卡、空中充值、网上营业厅进行充值，也可在自有厅、合作厅、网上营业厅缴费或办理银行托收，但面值为133元的单向*无效。
6. 组合内的所有商话用户欠费停复机为同停同复。
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